Entregas e Prazos

 

Os produtos da Dolce L'amour apresentados em nossa loja virtual são enviados por nós diretamente para o endereço cadastrado em nosso sistema no momento da conclusão do pedido. Todos os produtos se encontram no Brasil, em nossa central que fica no interior do Rio de Janeiro.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos pagar com cartão de crédito são confirmado em até 30 minutos.

O prazo de previsão média de entrega em sua residência é 10-18 dias úteis pós envio (Previsão média). Esse prazo depende dos correios e/ou transportadoras e vai variar de acordo com a localidade ao qual você mora.

O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

Confirmação do Pagamento: A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito ou boleto bancário.

Todos os prazos são expressos em dias úteis: Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Todos os pedidos serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Rastreamento dos pedidos: Todos os pedidos possuem códigos de rastreios que podem ser consultados através dos sites dos correios e/ou transportadoras.

Prazos para entrega: Prazo dos Correios: 7 até 30 dias úteis. Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos, e na maioria das vezes isso acontece, e se não receber em até 30 dias úteis a devolução é feita.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

No site oficial dos correios:

O código de rastreio poderá levar alguns dias úteis para atualizar as informações no site, ou pode aparecer a mensagem de “Objeto aguardando postagem” ou “objeto inválido “código inválido “ ou "Objeto não encontrado". Portando, se seu código não funcionar tenha paciência e tente novamente outra hora.

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo o cadastro dos dados corretos responsabilidade do comprador, sendo assim não devolvemos o dinheiro do produto nesses casos.

RESTRIÇÃO DE ENTREGA

Não obrigatoriamente a encomenda será entregue no seu endereço, uma vez que poderá ocorrer restrição de entrega em regiões que tenham alto índice de assalto e difícil acesso.

Desta forma o cliente deve realizar o contato com a agência da sua região afim de validar se existe restrição de entrega.

Possui alguma dúvida? Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, a loja Dolce L'amour está aqui para te ajudar !

Mediante o alerta global de segurança emitido pela OMS - Organização Mundial da Saúde - referente ao Coronavírus, as empresas de logística estão adotando algumas medidas. Com isso, as Unidades dos correios estão trabalhando reduzidamente e isto gera um atraso na entrega dos pedidos.

 Ao realizar a compra você estará ciente e de acordo com as normas determinadas aqui, incluindo a estimativa de entrega e possíveis atrasos.

Sobre a loja

A Dolce L'amour é uma loja virtual de bolsas e acessórios femininos. Vendemos mochilas, bags, pochetes, carteiras e tudo que uma mulher precisa para ser ainda mais linda e empoderada.

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